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Faqs
CONTA PESSOAL
COMO CRIO A MINHA CONTA ?

Para criar uma conta aceda à área “Criar Conta” no canto superior direito do menu inicial e introduza o seu primeiro nome, apelido, endereço eletrónico e defina a sua palavra-passe.

Irá receber automaticamente um e-mail com a confirmação da conta criada. Ficando assim registado na nossa loja online.

NECESSITO DE CRIAR UMA CONTA PARA COMPRAR NA LOJA ON-LINE?

Não. Pode efetuar uma encomenda sem se registar, para tal basta preencher os seus dados de faturação e de envio da sua encomenda. No entanto, ao registar-se na loja online fanamol.pt pode efetuar uma encomenda sem ter de preencher novamente todos os seus dados numa futura compra, acompanhar o estado das suas encomendas e receber outras ofertas exclusivas para membros registados.

QUAIS AS VANTAGENS QUE TENHO EM CRIAR UMA CONTA?

Ao criar a sua conta em www.fanamol.pt pode usufruir de toda a comodidade nas suas compras online:

- Pode visualizar os seus dados, reconhecidos automaticamente sempre que visita a nossa loja online;

- Poderá aceder ao seu histórico de compras através do menu “A minha Conta”;

- Poderá guardar todos os seus detalhes pessoais e realizar o processo de encomenda mais rapidamente (várias moradas de faturação / envio).

COMO FAÇO LOGIN ?

Para fazer login basta introduzir o e-mail e a palavra-passe com que registou a sua conta pessoal. Se quiser memorizar os seus dados, por favor, assinale clicando na opção “Memorizar”.

COMO POSSO EDITAR A MINHA CONTA ?

Para editar a conta terá que aceder à área “A Minha Conta”, junto ao campo que pretende alterar. No final, selecione a opção “Gravar”. Note: Se já não nos visita há algum tempo, queira por favor, verificar se os seus dados estão atualizados.

ESQUECI-ME DA MINHA PASSWORD. O QUE DEVO FAZER?

Caso não se recorde da sua palavra-passe, ao fazer login e tentar introduzir uma password errada aparecerá uma mensagem a perguntar “Esqueceste-se da sua Password?” na qual deverá assinalar. No campo “Endereço Eletrónico” introduza o seu endereço de e-mail associado à conta. De seguida receberá um link a partir do qual poderá definir uma nova palavra-passe.

É POSSÍVEL ELIMINAR A MINHA CONTA ONLINE?

Sim. Deverá entrar em contacto com a fanamol.pt através do seguinte email: geral@fanamol.pt

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